导言
本协议由您与陕西胜天网络科技有限公司共同缔结,具有合同效力。请您在注册、登录、下载、安装、启动、浏览、充值、参与活动或以其他方式使用《赴江湖》及相关服务前,认真阅读并充分理解本协议全部内容,特别是关于适用年龄、实名认证、账号安全、虚拟物品、充值消费、违规处理、封禁、服务中止终止、免责、责任限制和争议解决的条款。
重要提示:本协议中以加粗、红色或其他显著方式提示的条款,可能涉及免除或限制我们责任、限制您的权利、增加您的义务、违约处理、账号封禁、虚拟物品回收、争议解决等重要内容。即使个别条款未作特殊标识,凡含有“不得”“应当”“自行承担”“我们有权”“不保证”“限制”“删除”“封禁”“回收”等表述的,也可能对您的权益产生重大影响,请一并重点阅读。
重要提示:《赴江湖》仅面向已年满十八周岁且完成实名核验的用户开放。未满十八周岁的用户不得注册、登录或使用本游戏服务;若存在冒用他人身份、规避实名或年龄限制等情形,我们有权拒绝提供服务,并依法采取限制登录、冻结账号、停止服务、清理异常数据或其他必要措施。
重要提示:您使用法定货币充值、购买或兑换的虚拟货币、虚拟物品及其他增值服务,属于本游戏服务内容。除法律法规另有强制性规定,或经核查确属我们原因导致您无法取得相应服务外,已经支付成功并完成发放、使用或消耗的内容不能退还或兑换成法定货币,也不得要求折现、转让或以其他方式补偿。
您点击同意、注册、登录、下载、安装、启动、充值、参与活动或继续使用本游戏服务,即视为您已阅读、理解并同意接受本协议以及我们已经发布或后续依法发布的游戏规则、公告、活动规则、充值规则、隐私政策等文件的约束。如您不同意本协议任何内容,应立即停止使用本游戏服务。
如您对账号、实名、充值、封禁或个人信息处理存在疑问,可通过游戏内客服、官方网站客服入口或官方公示的联系方式与我们联系。当前官网客服邮箱为:support@fujianghu.com。
一、定义与协议范围
1.1 本游戏,指由陕西胜天网络科技有限公司运营的《赴江湖》游戏软件、客户端、服务器、官方网站、账号系统、活动页面、客服系统、支付及充值服务、运营活动、版本更新、补丁、资料片以及与游戏相关的其他服务。
1.2 用户或您,指依法取得本游戏非商业使用许可并使用本游戏服务的自然人。我们仅授权您在遵守本协议和游戏规则的前提下,为个人娱乐目的使用本游戏服务。
1.3 游戏规则,指我们在游戏内、官方网站、登录界面、活动页面、客服通知、公告或其他合理位置发布并不时修订的用户守则、运营规则、活动规则、处罚规则、充值规则、停服维护公告、版本更新说明及其他规则。游戏规则是本协议不可分割的组成部分。
1.4 游戏数据,指您在使用本游戏过程中由服务器记录、存储或生成的数据,包括账号状态、角色资料、等级、经验、装备、道具、货币、任务、交易、战斗、社交、聊天、登录、充值、消费、安全风控、客服处理等相关数据。
1.5 虚拟物品,指以电子数据形式存在、用于本游戏服务的内容或权益,包括游戏币、代币、道具、装备、材料、外观、礼包、会员权益、活动权益及其他虚拟内容。虚拟物品属于本游戏服务的一部分,不具有法定货币属性,不得用于本游戏规则以外的交易、兑换、抵扣或提现。
1.6 本协议内容包括本协议正文、《隐私政策》《第三方个人信息共享清单》《个人信息收集与权限调用清单》以及我们依法发布并不时更新的账号规则、充值规则、活动规则、处罚规则、公告、通知、客服指引等。上述文件与本协议具有同等效力。
1.7 如同一事项在不同规则中有更具体的约定,优先适用更具体的专项规则;如专项规则与本协议正文存在冲突,除法律法规另有规定或我们另有明确说明外,以更有利于保障游戏安全、公平秩序和用户合法权益的规则为准。
二、适用年龄与实名认证
2.1 您使用本游戏服务前,应按照国家有关网络游戏实名制、网络安全、未成年人保护及其他监管要求提交真实、合法、准确、有效的身份信息。我们有权通过主管部门指定或认可的实名核验系统、合作机构或其他合法方式核验您的身份和年龄状态。
2.2 本游戏不向未满十八周岁的用户提供游戏服务。未完成实名、实名信息不真实、实名核验未通过、系统判断为未成年、使用他人身份信息或存在规避年龄限制风险的账号,可能无法注册、登录、进入游戏、充值或使用相关服务。
2.3 您不得借用、冒用、购买、租用、盗用他人身份信息或账号进行注册、登录、实名、充值或使用游戏服务。因您提供虚假信息、冒用他人身份、规避实名或年龄限制产生的后果,由您自行承担;给我们、其他用户或第三方造成损失的,您还应依法承担赔偿责任。
2.4 若我们发现账号实际使用人未满十八周岁,或发现成年人账号被提供给未成年人使用,我们有权依法采取限制登录、冻结账号、停止服务、清理异常收益、移交客服复核等措施。对未成年人误用、盗用、冒用成年人账号产生的充值、消费或账号处理问题,我们将根据法律法规、支付渠道规则、服务器记录和客服核查结果处理。
三、账号注册、使用与安全
3.1 您可能需要通过手机号、密码、验证码、第三方账号、渠道账号或我们认可的其他方式注册、登录和使用本游戏。账号仅限初始注册人本人使用,您不得出售、出租、出借、赠与、继承、共享、转让、代练、代充、代实名,或以其他方式将账号提供给他人使用。
3.2 您应妥善保管账号、密码、验证码、设备、登录凭证及实名信息。任何通过您的账号实施的操作,原则上视为您本人行为。因您保管不善、主动泄露、借用账号、使用非官方交易或被钓鱼诈骗导致的损失,由您自行承担;法律法规另有规定或可归责于我们的除外。
3.3 如您发现账号被盗、异常登录、虚拟物品异常变动、支付异常或其他安全风险,应及时通过游戏内客服或官方网站客服入口联系我们,并按要求提供与账号、实名、设备、充值、角色相关的必要核验材料。我们核实后可根据具体情况采取冻结、限制登录、找回、回滚、补发、拒绝异常请求等合理措施。
3.4 为保障账号安全和服务秩序,我们有权根据法律法规、主管部门要求、账号风险、长期未登录、异常注册、涉诈风险、违规记录或其他合理原因,对账号进行重新核验、安全限制、临时冻结、功能限制或其他必要处理。
3.5 如本游戏提供账号注销功能,您可按照官方公布的注销流程申请注销。账号注销后,除法律法规另有规定或官方规则另有说明外,该账号下角色、虚拟物品、会员权益、活动资格、社交关系、游戏进度等可能被删除、清空或不可恢复。您申请注销前应自行确认账号及权益状态。
3.6 为合理利用服务器资源并维护账号安全,对于长期未登录、长期无有效使用记录或存在安全风险的账号,我们可在依法公告或通知后,对账号或相关游戏数据采取冻结、限制、清理或删除等处理;法律法规或主管部门另有规定的,按其规定执行。
3.7 任何官方人员、客服人员或GM均不会向您索要账号密码、短信验证码、支付密码、完整身份证件照片或其他不必要的敏感凭证。您应警惕假冒官方、假冒客服、钓鱼链接、线下交易担保等风险。
四、服务内容与使用许可
4.1 在您遵守本协议和游戏规则的前提下,我们授予您一项个人的、有限的、不可转让、不可再许可、非排他性的使用许可,使您可以通过官方或我们认可的渠道下载、安装、启动、登录、运行本游戏,并使用我们提供的游戏功能。
4.2 本许可仅用于个人娱乐目的。未经我们事先书面同意,您不得将本游戏、本游戏内容、账号、游戏数据、虚拟物品或游戏服务用于商业用途,包括但不限于营利性直播录制授权、代练陪玩工作室、虚拟物品交易平台、账号交易、外挂脚本销售、广告导流、数据抓取、商业化培训或其他牟利用途。
4.3 我们可能根据运营安排、版本更新、技术需要、法规要求或游戏平衡需要,对游戏内容、玩法、数值、地图、角色、道具、任务、活动、收费项目、开放时间、服务器配置、客户端版本等进行新增、调整、优化、暂停或下线。该等调整属于游戏服务运营的一部分,不当然构成违约;但涉及用户重大权益的,我们将依法以合理方式提示或公告。
4.4 您不得对本游戏进行复制、翻录、传播、出售、出租、反向工程、反编译、反汇编、破解、篡改、注入、抓包改包、绕过技术保护措施,或以其他方式侵害本游戏软件、素材、数据、服务系统及相关知识产权。
4.5 您应通过官方网站、官方客户端、官方认可渠道或我们明确授权的渠道下载、安装、更新本游戏。通过非官方渠道获取的客户端、补丁、资源包、插件或安装程序可能存在病毒、木马、篡改、盗号或无法正常服务等风险,由此产生的损失由相关责任方依法承担。
4.6 为保障服务安全、功能一致和版本兼容,我们可能要求您更新客户端、补丁、资源包或安全组件。旧版本客户端可能无法继续登录或使用部分功能。您因下载、更新、使用本游戏产生的网络流量费、通信费、设备费用等,由您自行向相应服务提供方支付。
五、游戏数据与虚拟物品
5.1 游戏账号、角色、虚拟物品、游戏数据及相关记录以服务器保存的数据为准。因网络延迟、客户端显示异常、缓存错误、第三方支付返回延迟或其他非服务器最终记录导致的显示差异,不作为确认权益的最终依据。
5.2 您理解并同意,虚拟物品是本游戏服务的一部分,您获得的是在本游戏规则和服务期限内使用相应虚拟物品或权益的许可,不取得所有权、处分权或现实财产意义上的兑换权。除法律法规另有规定、官方规则明确允许或我们另行书面同意外,虚拟物品不得兑换现金,不得转移到本游戏以外,不得私下交易。
5.3 为维护游戏平衡、安全和公平,我们有权对明显错误、漏洞、外挂、脚本、非法交易、恶意刷取、异常充值、异常发货、误发奖励、配置错误或其他异常原因产生的虚拟物品、货币、经验、排行、战斗结果、交易记录及其他游戏数据进行核查、冻结、回收、扣除、回滚、修正或清理。
5.4 如本游戏停止运营,我们将按照法律法规和主管部门要求提前公告,并对用户已合法取得且尚未使用完毕的虚拟货币、付费服务或其他权益依法处理。服务终止后,未明示为可继续使用的游戏数据和虚拟物品将不再可用。
5.5 除官方规则明确允许或官方认可的平台外,我们不认可账号、角色、虚拟货币、虚拟物品、代练、代充、陪玩、工作室打金、线下担保等非官方交易。因非官方交易产生的盗号、诈骗、找回、封禁、资金损失、数据异常或第三方纠纷,由参与方自行承担;我们可根据游戏安全和公平需要进行必要处理。
5.6 即使您并未直接参与盗号、欺诈、黑卡、外挂、漏洞利用或非法交易,如您获得、接收、购买、受赠或占有的虚拟物品、货币、账号权益来自前述异常来源,我们仍有权为保护被侵害用户权益和游戏公平秩序,对相关权益进行冻结、追回、回收、扣除、回滚或其他必要处理。
六、充值、消费与异常订单处理
6.1 您可通过我们提供或认可的支付渠道购买游戏内虚拟货币、道具、礼包、会员、服务或其他增值内容。具体商品名称、价格、到账规则、有效期、使用限制、活动条件和售后争议规则,以购买页面、游戏内说明、官方网站公告及相关规则为准。
6.2 充值和消费应以您本人真实意愿进行。支付完成不当然等于虚拟物品已经到账,虚拟物品发放以我们服务器最终确认的订单状态、发货记录和游戏数据为准。若发生支付成功但未到账、重复扣款、订单异常、发货失败或支付争议等情形,我们将根据支付机构记录、服务器记录、游戏日志和客服核查结果,采取补发、重试、撤销未完成订单、人工核查、按支付机构规则处理或法律法规要求的其他措施。
6.3 您知悉并同意:您使用法定货币充值、购买或兑换的虚拟货币、虚拟物品及其他增值服务,属于本游戏服务内容。除法律法规另有强制性规定,或经核查确属我们原因导致您无法取得相应服务外,已经支付成功并完成发放、使用或消耗的内容不能退还或兑换成法定货币,也不得要求折现、转让或以其他方式补偿。
6.4 如相关交易因法律法规、支付机构规则、拒付、撤销、无效民事行为、未成年人冒用成年人账号或其他原因被取消、撤销或恢复原状,我们有权就该交易对应发放至账号、角色或受赠账号中的虚拟货币、虚拟物品及其他增值服务进行扣除、回收、冻结、清零或作其他必要处理;不足扣除的,我们可在后续新增权益中优先扣除。
6.5 任何通过盗刷、黑卡、代充、第三方折扣充值、非官方渠道充值、虚假交易、拒付套利、支付争议套利、利用漏洞下单或其他异常方式取得的虚拟物品或权益,我们有权采取暂停发货、冻结订单、回收权益、限制账号、封禁账号、移交支付机构或有权机关处理等措施。
七、用户行为规范
7.1 您在使用本游戏服务时,应遵守法律法规、公序良俗、本协议及游戏规则,不得实施违法、违规、破坏公平、破坏秩序、损害他人权益或损害本游戏服务正常运行的行为。
| 类别 | 禁止行为 |
|---|---|
| 账号与实名 | 冒用他人身份、买卖账号、共享账号、出租出借账号、代实名、恶意批量注册、规避实名或年龄限制。 |
| 外挂与脚本 | 使用、制作、传播、销售、宣传外挂、脚本、插件、变速器、封包工具、内存修改工具、自动挂机工具、脱机工具、私服工具或其他未经授权程序。 |
| 破坏公平 | 利用漏洞获利、刷资源、刷排行、刷活动、异常组队、恶意挂机、恶意交易、恶意转移资产、操纵匹配或以其他方式破坏游戏公平。 |
| 安全攻击 | 攻击服务器、干扰网络、篡改客户端、绕过鉴权、抓包改包、破解加密、反编译、注入代码、传播木马病毒或实施其他危害系统安全的行为。 |
| 内容与社交 | 发布违法违规、诈骗引流、色情低俗、暴力恐怖、赌博、毒品、辱骂骚扰、侵犯隐私、侵犯知识产权、冒充官方、交易广告或其他不当内容。 |
| 商业牟利 | 未经许可进行账号交易、虚拟物品交易、代练、代充、工作室打金、广告导流、数据售卖或其他商业化使用。 |
7.2 您不得利用本游戏服务收集、复制、存储、传播其他用户的个人信息,不得以骚扰、欺诈、威胁、诱导、钓鱼链接、假冒客服、假冒官方活动等方式侵害其他用户权益。
7.3 您不得发布、传播或协助传播任何违反法律法规、监管要求、公序良俗、平台规则或可能损害我们、其他用户、第三方合法权益的内容。我们有权对昵称、角色名、帮派名、聊天内容、留言、客服材料等用户提交或发布的内容进行审核、屏蔽、删除、限制传播或移交处理。
7.4 您设置或使用的账号名、角色名、帮派名、队伍名、签名、留言、聊天内容、图片或其他可展示内容,不得含有违法违规、政治敏感、色情低俗、暴力恐怖、赌博诈骗、侮辱诽谤、仿冒官方、侵害他人权益、扰乱游戏秩序或容易引起误解的内容。我们有权要求修改、直接修改、屏蔽、删除、解散相关组织或采取其他处理措施。
7.5 您与客服、GM或其他官方工作人员沟通时,应如实、完整、清晰地提交问题和必要材料,不得辱骂、威胁、骚扰、欺骗、伪造证据、重复提交无实质内容请求、干扰官方处理流程,或以不当方式要求官方发放虚拟物品、修改数据、撤销合理处罚。
7.6 您不得利用本游戏组织、煽动或参与线下冲突、现实人身威胁、泄露他人现实身份信息、恶意聚集、扰乱公共秩序或其他与游戏服务无关且可能侵害他人权益或公共利益的行为。
八、反作弊、安全检测与违规处理
8.1 为维护公平、稳定、安全的游戏环境,我们可以通过服务器日志、客户端完整性校验、异常行为分析、交易与资产流转分析、举报核查、设备与网络风险识别、异常程序特征识别等合理方式发现和处理作弊、外挂、脚本、漏洞利用、黑产交易及其他违规行为。
8.2 为防止规避风控和继续侵害其他用户权益,我们可能不会公开具体检测标准、阈值、模型、证据规则或处理细节。但我们会基于合理证据、账号记录、游戏日志、支付记录、设备与网络风险、用户举报及其他材料综合判断,并尽量避免因单一异常指标直接作出过重处理。
8.3 如您违反本协议或游戏规则,我们有权视情节轻重采取一种或多种处理措施,包括但不限于提醒、警告、禁言、踢下线、限制登录、限制充值、限制交易、限制活动、限制社交、冻结账号、临时或永久封禁账号、清除或回滚异常数据、回收虚拟物品、扣除异常收益、暂停发货、拒绝异常售后或争议请求、取消活动资格、重置排行成绩、公告处理结果、向主管机关或司法机关报告等。
8.4 若您认为处理结果存在错误,可通过游戏内客服或官方网站客服入口提交申诉,并按要求提供账号、实名、设备、支付、角色、发生时间、问题描述等必要材料。我们将结合服务器记录和相关证据进行复核。复核期间,原处理措施可继续执行;经确认处理错误的,我们将根据实际情况予以更正或采取合理补救措施。
8.5 如您发现游戏漏洞、配置错误、误发奖励、数据异常、安全缺陷或可能影响公平秩序的问题,应及时通过官方客服或官方指定渠道反馈,不得利用、传播、出售、教学、诱导他人利用,或在问题修复前以任何方式扩大影响。
8.6 对盗号、欺诈、协助盗号、转移赃物、冒充官方、假冒好友、虚假交易、钓鱼链接等行为,我们有权采取临时调查限制、追回虚拟物品、恢复数据、限制交易、封禁账号、移交有权机关、配合司法行政机关调查等措施。
8.7 为维护公平秩序、警示违规行为或配合主管机关要求,我们可以在必要范围内公告违规处理结果。公告将尽量避免披露与处理目的无关的个人信息,但可能包含角色名、区服、违规类型、处理措施等必要信息。
九、用户内容与知识产权
9.1 本游戏及相关服务中的软件、代码、界面、角色、美术、音乐、文字、剧情、地图、商标、标识、活动内容、运营数据及其他内容的知识产权,依法归我们或相关权利人所有。未经我们或相关权利人授权,您不得以任何方式复制、修改、传播、展示、改编、汇编、出租、出售或用于商业目的。
9.2 您在本游戏服务中自行设置、发布或提交的昵称、角色名、文字、留言、反馈、举报、客服材料等内容,应确保不侵犯他人合法权益,不违反法律法规和本协议。您仍对该等内容承担责任。
9.3 为提供、运营、维护、推广和改进本游戏服务,以及处理投诉举报、纠纷、违规和安全事件,您授予我们在法律允许范围内对您提交或发布的用户内容进行存储、复制、展示、审核、删除、屏蔽、转交主管机关或用于维权举证的必要许可。
十、服务变更、中止与终止
10.1 我们可能因版本更新、服务器维护、故障处理、安全升级、监管要求、第三方服务变化、不可抗力或运营安排,临时中止、限制、调整或恢复部分或全部服务。我们将尽可能提前或及时公告,但紧急安全事件、突发故障、主管机关要求或不可抗力等情形除外。
10.2 如您严重违反本协议、游戏规则或法律法规,或存在危害账号安全、游戏公平、系统安全、他人权益、社会公共利益的风险,我们有权中止或终止向您提供全部或部分服务。
10.3 如因法律法规、主管部门要求、版权授权、技术条件、商业安排或其他原因需要终止运营本游戏,我们将按照法律法规要求提前公告,并依法处理用户已合法取得但尚未使用完毕的付费权益。
10.4 为提升服务质量、改善游戏生态或满足运营需要,我们可能对服务器、区服、线路、角色入口、排行榜、活动分组、匹配规则等进行合并、迁移、拆分、命名冲突处理或其他调整。相关调整可能导致角色名、帮派名、排名、社交关系、活动资格或展示方式发生变化,我们将依法以合理方式提示或公告。
10.5 因版本更新、维护、合服、停服、故障修复、活动结算、处罚执行、数据回滚或安全调查导致的短时间无法登录、部分功能不可用、数据展示延迟或暂时限制,不当然构成我们违约;法律法规另有规定或可归责于我们的除外。
十一、免责与责任限制
11.1 您理解网络游戏服务可能受到网络环境、设备性能、系统兼容、第三方服务、支付机构、运营商、服务器维护、黑客攻击、病毒、不可抗力、政策变化等因素影响。我们将依法采取合理措施保障服务稳定和数据安全,但不承诺服务不会中断、无错误、无延迟或完全满足您的个人预期。
11.2 因您违反本协议、泄露账号、使用非官方渠道、参与账号或虚拟物品交易、安装外挂脚本、使用不安全设备或网络、被诈骗诱导、第三方支付或渠道原因、不可抗力等导致的损失,由相关责任方依法承担;非因我们故意或重大过失造成的,我们不承担超出法律规定范围的责任。
11.3 本协议任何条款均不排除或限制法律法规规定不得排除或限制的用户权利。若部分条款被认定无效,不影响其他条款继续有效。
11.4 本游戏可能包含第三方账号、渠道、支付、云服务、客服、内容分发或其他第三方服务。第三方服务由相应主体按照其规则提供,您使用第三方服务时还应遵守其协议、隐私政策和业务规则。非因我们故意或重大过失导致的第三方服务问题,由相应责任方依法承担。
十二、协议变更、通知与争议解决
12.1 我们可能根据法律法规、监管要求、运营安排或服务变化修订本协议。协议变更后,我们将通过官方网站、游戏内公告、登录提示、弹窗、站内信或其他合理方式提示您。若您在变更生效后继续使用本游戏服务,视为您接受变更后的协议;若您不同意,应停止使用本游戏服务。
12.2 我们向您发出的通知,可以通过游戏内公告、官方网站公告、账号绑定手机或邮箱、站内信、客服消息、登录提示、弹窗或其他合理方式发送。通知在发送或公告时即视为送达,但法律法规另有规定的除外。
12.3 本协议的订立、履行、解释及争议解决适用中华人民共和国法律。因本协议或本游戏服务产生的争议,双方应先友好协商;协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
